Ingangsdatum: 8 Oktober 2026

Deze notice legt uit hoe Loyaltree cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt, waaronder browsercookies, local storage en session storage, op de website en in de webapplicatie.

1. Waarom we deze technologieën gebruiken

Loyaltree gebruikt deze technologieën voornamelijk voor strikt noodzakelijke doeleinden, zoals ondersteuning van authenticatie, CSRF-bescherming, sessiecontinuïteit, company-context, ondersteuning voor recent-gebruikte bedrijven of servicecontext, taalvoorkeur, theme- of interface­status, guest-card- of sign-upcontinuïteit en tijdelijke checkout- of redirectstatus. Daarnaast gebruiken we, met jouw voorafgaande toestemming, de Meta Pixel voor marketing en advertentiemeting en PostHog voor productanalyse, session replay en foutmonitoring. De Meta Pixel wordt nooit geladen voordat je toestemming geeft. Vóór jouw keuze meldt onze server paginaweergaven van onze marketingpagina's wel anoniem aan Meta: alleen het paginaadres zonder querystring, het tijdstip en de user-agent van je browser, nooit je IP-adres, een cookie of een andere identificatie. Dit stopt als je advertenties weigert. PostHog wordt niet geladen totdat je analyse toestaat: daarvoor meet het niets, plaatst het geen cookie of local storage en neemt het geen sessie op. Analyse toestaan schakelt de analysecookie, session replay (waarbij alles wat je typt wordt gemaskeerd) en foutrapportage hieronder in, en koppelt events aan je account zodra je inlogt; weigeren of intrekken stopt analyse volledig.

2. Gebruikte categorieën

• Strikt noodzakelijke cookies: bijvoorbeeld refresh- of sessiegerelateerde cookies en CSRF-cookies die nodig zijn voor veilig inloggen en het verzenden van beschermde requests
• Marketingcookies (toestemming vereist): de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland, die cookies zoals _fbp en _fbc plaatst (doorgaans tot 90 dagen bewaard) om advertenties en websiteconversies te meten. Deze laden alleen nadat je advertenties toestaat en worden nooit geplaatst als je ze weigert.
• Analysecookies (toestemming vereist): PostHog, dat een ph_<projecttoken>_posthog-cookie en een bijbehorende local-storage-waarde plaatst (doorgaans tot 12 maanden bewaard) om productgebruik te meten, sessies terug te kijken en fouten te rapporteren. Deze laden alleen nadat je analyse toestaat en worden nooit geplaatst als je die weigert.
• Local storage: bijvoorbeeld taalvoorkeur, themakeuze, recent-gebruikte bedrijven, geselecteerde company- of location-hints en beperkte UI-status zoals de actieve instellingstab of een sessiehint
• Session storage: bijvoorbeeld tijdelijke checkoutstatus zoals een geselecteerd plan, guest-card- of sign-upcontinuïteitswaarden, status voor het verbergen van payment-banners of tijdelijke redirectgegevens tijdens sign-up- of betaalflows
• Andere vergelijkbare opslag: browserwaarden die nodig zijn om de webapp correct te laten functioneren

3. Toestemming

Wanneer een cookie of vergelijkbare technologie strikt noodzakelijk is om de door de gebruiker gevraagde dienst te leveren of om de dienst te beveiligen, is onder de toepasselijke ePrivacy-regels mogelijk geen toestemming vereist. Niet-essentiële marketing- en analysecookies, waaronder de Meta Pixel en PostHog, worden pas geladen nadat je via onze cookiebanner uitdrukkelijk toestemming (opt-in) hebt gegeven. De banner vraagt afzonderlijk naar twee doeleinden, analyse (PostHog) en advertenties (Meta): je kunt beide toestaan, geen van beide, of de ene zonder de andere, en geen van beide is vooraf aangevinkt. Er draait geen enkele vorm van analyse voordat je analyse toestaat. De hierboven beschreven anonieme melding van paginaweergaven aan Meta is de enige meting vóór jouw keuze: er wordt niets op je apparaat geplaatst en ze stopt als je advertenties weigert. Op merchant-subdomeinen wordt geen cookiebanner getoond en draait er geen analyse of advertentiemeting. Je kunt elke toestemming op elk moment intrekken via de knop "Cookies beheren" hieronder of in de footer; bij intrekking stopt verdere tracking voor dat doeleinde en wordt de pagina opnieuw geladen zodat de tracker niet meer actief is. Events die Meta al heeft ontvangen kunnen niet worden teruggehaald. Op onze marketingpagina's tonen we de banner totdat je een keuze maakt; weiger je beide doeleinden, dan vragen we het op zijn vroegst na 90 dagen opnieuw, en nooit op app- of inlogpagina's. Een keuze uit een eerdere versie van de banner, die de twee doeleinden niet scheidde, blijft gelden als het een weigering was en wordt opnieuw gevraagd als het een acceptatie was.

4. Beheer van opslag

Je kunt je cookiekeuze op elk moment bekijken of wijzigen via de knop "Cookies beheren" op deze pagina of in de footer. Je kunt cookies en browseropslag ook beheren via je browserinstellingen. Het blokkeren van noodzakelijke opslag kan ertoe leiden dat login-, betaal-, taal- of beveiligingsfuncties niet goed werken.

5. Contact

Vragen over deze notice kun je sturen naar:

[email protected]