Έτοιμο για την επόμενη επίσκεψη.
Μια κάρτα επιβράβευσης που οι πελάτες κρατούν στο ψηφιακό πορτοφόλι.
Οι πελάτες σκανάρουν μία φορά, αποθηκεύουν την κάρτα σε Apple Wallet ή Google Wallet, τη δείχνουν στο ταμείο και ξεκινούν να επιβραβεύονται χωρίς να κατεβάσουν εφαρμογή.
Επόμενη ανταμοιβή
Καφές · 3 πόντοι
Loyaltree
Όνομα
John Doe
Πόντοι
1
Ορατό πριν το ταμείο.
Σκανάρει μία φορά, χρησιμοποιεί την κάρτα κάθε φορά.
Η εμπειρία του πελάτη πρέπει να είναι απλή: σάρωση QR, αποθήκευση κάρτας, εμφάνιση στο ταμείο και παρακολούθηση προόδου.
ΒΗΜΑ 01
Σκανάρει το QR του καταστήματος
Ο πελάτης σκανάρει το QR από το σημείο που το έχει τοποθετήσει το κατάστημα και ανοίγει την κάρτα επιβράβευσης.
ΒΗΜΑ 02
Την αποθηκεύει στο ψηφιακό πορτοφόλι
Η κάρτα αποθηκεύεται στο ψηφιακό πορτοφόλι του πελάτη, ώστε να μη χρειάζεται άλλη εφαρμογή επιβράβευσης.
ΒΗΜΑ 03
Ανοίγει την αποθηκευμένη κάρτα
Ο πελάτης κρατά την κάρτα επιβράβευσης στο ψηφιακό πορτοφόλι του και μπορεί να τη δείξει στο ταμείο για προσθήκη ή εξαργύρωση πόντων.
ΒΗΜΑ 04
Βλέπει τους πόντους να αλλάζουν
Αφού το προσωπικό σκανάρει την κάρτα, η κάρτα Wallet μπορεί να δείξει τους νέους πόντους και την πρόοδο.
ΒΗΜΑ 05
Επιστρέφει για ανταμοιβές
Ο πελάτης μπορεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις από το κατάστημα για καμπάνιες, προσφορές ή υπενθυμίσεις βάσει τοποθεσίας, όταν είναι ενεργές.
Η κάρτα ακολουθεί τον πελάτη από την πρώτη σάρωση μέχρι την ανταμοιβή.
Το Loyaltree μένει απλό και για τον πελάτη, ενώ το κατάστημα χειρίζεται τους κανόνες επιβράβευσης.
Πρώτη επίσκεψη
Ο πελάτης σκανάρει μία φορά και αποθηκεύει την κάρτα στο κινητό του.
Επιστροφή
Η αποθηκευμένη κάρτα ανοίγει από το ψηφιακό πορτοφόλι και σκανάρεται από το προσωπικό στο ταμείο.
Στιγμή ανταμοιβής
Ο πελάτης βλέπει πρόοδο ή έτοιμη ανταμοιβή χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσει πόσους πόντους έχει.
Σύγχρονη επιβράβευση χωρίς τη συνηθισμένη τριβή.
01
Χωρίς έξτρα εφαρμογή
Η κάρτα μένει στο ψηφιακό πορτοφόλι που υπάρχει ήδη στο τηλέφωνο του πελάτη.
02
Εύκολο να βρεθεί
Ο πελάτης ανοίγει την κάρτα από το ψηφιακό πορτοφόλι αντί να ψάχνει κάρτα ή να θυμάται λογαριασμό.
03
Καθαρή πρόοδος
Πόντοι, κατάσταση ανταμοιβής και το επόμενο όφελος μένουν ορατά στην κάρτα.
04
Γρήγορη χρήση στο ταμείο
Το προσωπικό σκανάρει το QR της κάρτας, ώστε η προσθήκη και η εξαργύρωση πόντων να ταιριάζουν φυσικά στη ροή του ταμείου.
05
Χρήσιμα μηνύματα
Οι πελάτες μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα από το κατάστημα για ανταμοιβές, καμπάνιες ή υπενθυμίσεις βάσει τοποθεσίας όταν είναι ενεργές.
06
Μία κάρτα ανά κατάστημα
Κάθε αποθηκευμένη κάρτα ανήκει στην επιχείρηση που μπήκε ο πελάτης, με την εικόνα και το πρόγραμμα ανταμοιβών του καταστήματος.
Τι θέλουν συνήθως να ξέρουν οι πελάτες.
Η βασική ενέργεια του πελάτη είναι να αποθηκεύσει την κάρτα στο ψηφιακό πορτοφόλι του, είτε με στοιχεία εγγραφής είτε ως ανώνυμος χρήστης.
Όχι. Η κάρτα αποθηκεύεται σε Apple Wallet ή Google Wallet, άρα η εμπειρία χρησιμοποιεί ένα ψηφιακό πορτοφόλι που οι πελάτες ήδη γνωρίζουν.
Ο πελάτης ανοίγει την κάρτα στο ψηφιακό πορτοφόλι και δείχνει το QR. Το προσωπικό το σκανάρει για να προσθέσει πόντους, να εξαργυρώσει ανταμοιβές ή να αναγνωρίσει την κάρτα επιβράβευσης.
Ναι. Οι κάρτες Wallet μπορούν να υποστηρίζουν σχετικές ενημερώσεις και υπενθυμίσεις από το κατάστημα, μαζί με ειδοποιήσεις βάσει τοποθεσίας όταν η επιχείρηση τις έχει ρυθμίσει.
Θέλετε και την πλευρά του καταστήματος;
Η κάρτα του πελάτη μένει απλή επειδή η επιχείρηση χειρίζεται ρύθμιση, σάρωση, ανταμοιβές και ειδοποιήσεις από το Loyaltree.